AI 채팅봇 만들기 쉽게 시작하는 방법 – 초보자용 튜토리얼

작성일: 2025년 5월 13일

고객 응대, 정보 제공, 예약 안내 등 다양한 분야에서 AI 채팅봇(Chatbot)의 활용이 증가하고 있습니다. 과거에는 개발 지식이 필요했지만, 이제는 코딩 없이도 누구나 쉽게 챗봇을 만들 수 있는 시대입니다.

이 글에서는 초보자를 위한 AI 챗봇 제작 가이드를 제공하며, 실습 중심으로 따라하기 쉬운 튜토리얼을 안내드립니다.

1. AI 채팅봇이란 무엇인가요?

AI 채팅봇은 사용자의 입력(텍스트나 음성 등)을 이해하고 자연어 처리(NLP)를 통해 대화 형태로 응답하는 인공지능 프로그램입니다. 대표적으로는 ChatGPT, 페이스북 메신저 챗봇, 카카오 i 챗봇 등이 있습니다.

2. 챗봇 만들기, 어떻게 시작하나요?

챗봇 제작에는 두 가지 접근 방식이 있습니다.

✅ 노코드 툴 사용: 개발 지식 없이 GUI 기반으로 제작
✅ GPT API 활용: OpenAI 등에서 제공하는 API로 직접 구현

초보자라면 노코드 기반 챗봇 빌더부터 시작하는 것을 추천합니다.

3. 추천 노코드 챗봇 빌더 TOP 3

① Chatbot.com

간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스로 FAQ, 예약 응답, 설문 응대 등 다양한 유형의 챗봇을 만들 수 있습니다. 웹사이트에 쉽게 연동할 수 있고, 다국어도 지원합니다.
👉 공식 사이트 방문

② Tidio

Tidio는 라이브 채팅과 챗봇을 동시에 제공하는 플랫폼입니다. 고객 서비스 자동화에 특화되어 있으며, Shopify, Wix, WordPress 등과 연동이 쉽습니다.
👉 Tidio로 시작하기

③ Landbot

대화형 인터페이스 설계에 강점을 가진 툴로, WhatsApp 및 웹 채널에 챗봇을 쉽게 배포할 수 있습니다. UI가 직관적이며 프리셋이 다양합니다.
👉 Landbot 공식 페이지

4. GPT API로 AI 챗봇 만들기 (기초 개념)

OpenAI의 GPT API를 활용하면 맞춤형 대화형 AI를 직접 구현할 수 있습니다. 기본 흐름은 다음과 같습니다:

① OpenAI 계정 생성 후 API 키 발급
② 간단한 프론트엔드 폼(html, js 등) 생성
③ API 요청 코드 작성 (ex: fetch 또는 axios로 요청 전송)
④ 사용자 입력 → GPT 응답 출력 흐름 구현

초보자라면 GPT Builder나 Replit, Glitch 등의 샘플 프로젝트를 활용해보는 것을 추천합니다.

5. 실습 예시: Landbot에서 FAQ 챗봇 만들기

STEP 1: Landbot 가입 및 새 챗봇 생성
STEP 2: 질문-응답 블록 드래그하여 시나리오 구성
STEP 3: "만족하셨나요?" 같은 사용자 평가 블록 추가
STEP 4: 저장 후 웹사이트에 연동 코드 삽입

이렇게 하면 코딩 없이도 단 10분 만에 간단한 챗봇을 만들 수 있습니다.

6. 챗봇 제작 시 유의할 점

⚠️ 너무 많은 질문을 한 번에 제시하면 사용자가 혼란스러울 수 있음
⚠️ 민감 정보(개인정보 등)를 수집할 경우, 반드시 동의 절차 필요
⚠️ 사용자의 언어 표현 다양성에 대비해 다양한 응답 시나리오 구성

결론 – 지금이 AI 챗봇을 시작할 때!

AI 챗봇은 더 이상 개발자만의 전유물이 아닙니다. 오늘 소개한 노코드 플랫폼과 GPT API를 활용하면 누구나 직접 챗봇을 만들고 운영할 수 있습니다.

지금 바로 시작해서, AI 기술을 직접 경험해보세요. 작은 자동화가 큰 시간 절약으로 이어질 수 있습니다.